Descrizione del settore:
Organizziamo la ricezione dei documenti, il controllo della completezza e il flusso delle informazioni dai clienti. In ogni settore incontriamo documenti diversi, sistemi differenti e regole operative specifiche; pertanto, il punto di partenza deve essere la comprensione del processo reale – non una lista di strumenti in voga. Ci occupiamo dell'automazione delle operazioni ripetitive e dell'integrazione delle informazioni tra i vari dipartimenti.
Esempio di problema:
L'ufficio riceve documenti attraverso molteplici canali e li verifica manualmente per individuare le carenze. È utile tracciare l'intero iter della pratica, identificare il punto di trascrizione manuale e verificare da dove provengono i dati e chi prende la decisione finale.
Possibili soluzioni:
Registro dei documenti, OCR, flusso di approvazione e promemoria per le omissioni. Implementiamo in fasi: prima definiamo i criteri di correttezza e casi problematici, poi testiamo l'integrazione su campioni e infine attiviamo il monitoraggio degli errori e la correzione del processo.
Attenzione:
Non garantiamo la compatibilità con ogni sistema settoriale senza un'analisi dell'API, delle esportazioni e dei permessi. Le economie dipendono dal volume, dalle eccezioni e dalla qualità dei dati.
FAQ: L'automazione richiede una modifica del software attuale?
Non necessariamente. Prima controlliamo se è possibile utilizzare i sistemi esistenti e le modalità di integrazione disponibili.