Branchenbeschreibung:
Organisieren Sie die Dokumentenannahme, Vollständigkeitsprüfung und Informationsflüsse von Kunden. In jeder Branche begegnen wir unterschiedlichen Dokumentationen, Systemen und Arbeitsabläufen; daher muss der Ausgangspunkt das Verständnis des tatsächlichen Prozesses sein – nicht eine Liste beliebiger Tools. Wir automatisieren wiederkehrende Vorgänge und integrieren Informationen zwischen den Abteilungen.
Beispiel eines Problems:
Das Büro erhält Dokumente über mehrere Kanäle und überprüft manuell, was fehlt. Es lohnt sich, den gesamten Prozessverlauf zu verfolgen, die Stelle der manuellen Datenerfassung zu identifizieren sowie zu prüfen, woher die Daten stammen und wer die endgültige Entscheidung trifft.
Mögliche Lösungen:
Dokumentenregister, OCR, Akzeptierungs-Workflow und Mängelermahnungen. Wir führen das Projekt schrittweise durch: Zuerst definieren wir die Korrektheitskriterien und schwierigen Fälle, dann testen wir die Integration an Probenbeispielen und schließlich starten wir den Fehlerüberwachungsbetrieb sowie Prozessverbesserungen.
Achtung:
Wir garantieren keine Kompatibilität mit jeder Branchensoftware ohne Prüfung der API-, Export- und Berechtigungsanforderungen. Die Einsparungen hängen vom Volumen, von Ausnahmen und der Datenqualität ab.
FAQ: Erfordert Automatisierung eine Änderung des bestehenden Softwareunternehmens?
Not unbedingt. Zuerst prüfen wir, ob die vorhandenen Systeme und verfügbaren Integrationsmöglichkeiten genutzt werden können.